Cひかりの評判と口コミは?5つの注意点とメリット5選を解説!

この記事の内容

  • Cひかりの評判と口コミ5選
  • Cひかりの注意点5選
  • Cひかりのメリット5選
へやこ

Cひかりから営業の電話が来たけど、評判や口コミはどうなの?利用者はどう思っているのかしら?

近年、インターネット回線の選択肢が多様化する中で注目を集めている「Cひかり」。その評判や口コミがどうなのか気になりませんか?インターネット回線は一度契約すると解約するのが難しい場合が多いです。事前に評判を知っておくのが失敗を防ぐためにとても大切です。

そこで当記事は、「Cひかりの実際の評価」とともに、利用者が事前に知っておくべきポイント3選を丁寧に解説します。営業の電話が来て困っている方や、契約を検討している方にとって有益な情報なのでぜひご参考にしてください。

しょう

読み終わる頃には、Cひかりのサービスの表と裏が分かります。ぜひ最後までご覧ください。

読むと分かる3つのこと

  • Cひかりの評判と口コミ5選
  • Cひかりの注意点5選
  • Cひかりのメリット5選

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通信速度最大10Gbps
月額料金戸建て:4,818円
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工事料金実質無料
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解約金なし
公式サイトGMOとくとくBB光
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しょう

結論、Cひかりにないキャッシュバック特典を手に入れるなら、GMOとくとくBB光がおすすめです。

この記事を書いた人

運営者 しょう

不動産大家×Webライター

大家歴4年目

SNSのX(sho_fudosan_oya)でインターネット回線に役立つ情報を発信しています。

気になる内容があれば、目次をタップするとすぐに本文を読むことができます。

記事の目次

Cひかりの評判と口コミは?

Cひかりは、最大2Gbpsの高速インターネットで質の高いサービスを提供しています。その一方で、あまりよくない口コミがあるのも事実。この章では、契約前に知っておくべきリアルな口コミを5つご紹介します。

しょう

今回はSNSのX(旧Twitter)を使って調査しました。

冒頭の「インターネット入会勧誘トラブル」は、「Cひかりがなくなるので別の光回線に切り替えませんか」という、誤った方法です。Cひかりはなくならないので、このような営業電話がかかってきた時は十分に注意してください。

公式サイト引用 インターネット入会勧誘トラブルについて

通信速度が速い

「通信速度が速い」の口コミです。光回線の速度は200~300Mbpsの数値が多い中、Cひかりは489Mbpsの数値が出ています。

へやたろう

通信速度ってどの位でていると良いの?

しょう

動画の視聴やSNSの閲覧は、約25Mbpsの速度があれば快適に使えると言われています。

通信速度の目安は以下の通りです。

接続の種類通信速度の目安
ホームページの閲覧1Mbps
SNSの閲覧・投稿
YouTubeなどの動画視聴5Mbps
オンライン(zoom)会議10Mbps
4K高画質の動画視聴25Mbps
オンラインゲーム100Mbps
通信速度の目安

申込者が22,000人突破した

「申込者が22,000人突破した」という口コミです。2011年にサービスを開始してから、13年に渡って着実に利用者を増やしてきました。

いきなり100,000円引落としされた

「いきなり10万円を口座から引落とされた」という口コミです。利用者は、違約金や工事費用の残債を10万円も請求されてしまいました。書面や電話の連絡がなかったので非常に悪質といえます。

解約時の違約金が高額

「解約時の違約金が高額」という口コミです。この人は、解約時に10万円近い費用を請求されています。現在では、解約違約金は、2022年の法改正によって月額料金を上限と変更されました。

法改正の内容→総務省|消費者保護ルール

しょう

ひとつ前の口コミとほぼ同じ内容なので、解約時に高額な請求をされている人は多いのかもしれません。

回線工事をしても使えない

「回線工事をしても使えない」の口コミです。そもそも工事が2回も必要で開通に時間がかかるのに、さらに待たなければなりません。他の光回線であれば、素早くインターネットを利用することができます。

以上がCひかりの評判と口コミでした。いかがでしたか?Cひかりの全体像はイメージしていただけたと思います。次の章では、Cひかりの5つの注意点を見ていきましょう。

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Cひかり5つの注意点

Cひかりは、高速通信のインターネット回線を提供していますが、事前に注意すべき点が5つあります。後悔しないネットライフを過ごすためにも、5つの注意点を参考にしていただけたらと思います。

提供エリアが限られている

提供エリア21都道府県
北海道
関東東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海愛知、静岡、岐阜、三重
関西大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国広島、岡山
九州福岡、佐賀

Cひかりは、提供エリアが限定されています。提供エリアは、21都道府県で東北地方の一部と四国はエリア外です。また、契約タイプは「一戸建て住宅7階建て以下の集合住宅」となっており、8回以上のマンションでは使用できません。フレッツ光や光コラボのように、全国各地に展開している光回線ではない点に注意が必要です。

しょう

Cひかりは、NURO光と同じエリアでサービスを提供しています。

ネット開通まで時間がかる

回線名開通までの時間
Cひかり1ヶ月~2ヶ月
光回線2週間~2ヶ月
ホームルーター3日~1週間
モバイルWi-Fi3日~1週間

Cひかりは、開通まで最低でも1ヶ月以上かかります。これは、屋外工事と宅内工事の2つを行う必要があるためです。他の光回線開通まで2週間~なので、比較してみると開通までの時間が長いことが分かります。「早くインターネットを使いたい」人は不向きかもしれません。

Cひかり重要事項説明

へやたろう

開通まではどんな流れで進んでいくの?

・Cひかりのインターネット開通までの流れ

STEP
申し込みをする

Cひかりのホームページの申し込みフォームから手続きできます。

STEP
工事日を決める

後日、工事日の調整の連絡があります。

STEP
回線工事を行う

光回線の開通工事を実施します。工事の回数は2回で、それぞれ立ち合いが必要です。

STEP
インターネット通信機器を接続する

工事が完了したら、インターネットに接続できます。接続する通信機器の設定しましょう。

通信機器について詳しく知りたい方はこちらの記事を参考にしてください。

キャッシュバック特典がない

回線業者キャッシュバック
Cひかり
なし
とくとくBB光
最大101,000円
ドコモ光
最大100,000円
auひかり
最大94,000円
ソフトバンク光
最大46,000円

Cひかりは、申し込み時の特典はありません。他社のプロバイダは、最大100,000円のキャッシュバック特典を用意しています。キャッシュバックがあれば、毎月の月額料金を軽減する効果があります。そのため、Cひかりを選ぶよりおtくな特典がある回線を検討するのがおすすめです。

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回線工事を2回する

回線業者工事の回数
Cひかり
2回
とくとくBB光
1回
ドコモ光
1回
ドコモhome5G
0回
とくとくBB WiMAX
0回

Cひかりは、開通工事が2回必要です。工事は、電柱から光ケーブルと光キャビネット(マンションは配線中継ボックス)を接続する屋外工事。もう一つは、外壁に光キャビネットを設置または、配線中継器ボックスから部屋まで引き込む宅内工事です。2度の工事は立ち合いをしなければならないので、日程調整がいかないと開通までさらに時間がかかってしまいます。

画像引用 Cひかり

しょう

同じ光回線では、NURO光も回線工事を2回します。

速度制限がある

Cひかり 契約約款

Cひかりは、一定のデータ通信量を超えると速度制限のかかる場合があります。通信制限のかかる目安は、1日に30GB以上といわれています。30GBでできるのは、「YouTubeの視聴は50時間、SNSのX(旧Twitter)は125時間、Instagramは50時間」※が目安です。

インターネットの接続使用可能時間(目安)
YouTube(480p)約50時間
Netflix(480p)約23時間
Spotify(96kbps)約577時間
Instagram約50時間
TikTok約55時間
X(旧Twitter)約125時間

※出典:LIBMO BLOG

しょう

一般的なネットの使い方であれば、1日に30GB以上使用することはほとんどありません。

Cひかりを検討する時は、5つの注意点を理解して自身の使い方に合った回線を選択をすることが大切です。

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Cひかり5つのメリット

Cひかりは、NURO光と同じ回線を使用した高速インターネットサービスです。最大2Gbpsの通信速度で快適にネットが使え、他社の解約金を負担してくれるメリットもあります。この章では、そんなCひかりのメリットを5つご紹介します。

通信速度が速い

Cひかりは、最大2Gbpsの高速通信で使えるのがメリット。これは、NURO光と同じ回線設備を利用しているため、回線の速度と安定性は抜群というわけです。通信速度にこだわりたい人は、Cひかりが向いているかもしれません。速度が遅くて起きる「YouTubeのクルクル」や「ページの更新に時間がかかる」といった現象を防いでくれます。

回線業者通信速度
Cひかり
最大 Gbps
とくとくBB光
最大10Gbps
ドコモ光
最大10Gbps
auひかり
最大10Gbps
ソフトバンク光
最大10Gbps
しょう

他の光回線は最大10Gbpsの速度を提供するサービスもあります。

工事費用が実質無料

Cひかりは、工事費用を実質無料として始めることができます。通常、光回線の工事をすると、数万円の費用がかかるのも珍しくありません。Cひかりなら実質無料なので、まとまったお金を準備しなくても、ネット回線を契約できます。

へやこ

実質無料ってどういう意味なのかしら?

しょう

工事費用を分割にして、その分の費用を毎月割引される仕組みです。短期間で解約してしまうと、残債を払う必要があります。

料金設定がシンプル

Cひかりは、シンプルで分かりやすい料金設定です。多くの光回線は、戸建てプランとマンションプランの2つがありますが、Cひかりは一律料金となっています。分かりやすい料金設定なので、申込時に迷うことはありません。戸建てプランは、他の回線よりも料金の安い部類に入ります。

回線業者料金プラン
Cひかり
5,478円
とくとくBB光
戸建て:4,818円
マンション:3,773円
ドコモ光
戸建て:5,720円
マンション:4,400円
auひかり
戸建て:5,610円
マンション:4,180円
ソフトバンク光
戸建て:5,720円
マンション:4,180円

他社の解約金を負担する

Cひかりは、他社の違約金を最大50,000円まで負担してくれます。乗り換えにかかる違約金は、行動をためらってしまう原因の1つです。違約金を50,000円まで負担してくるので、お財布的にも精神的にも乗り換えしやすい状況といえます。

回線業者解約金負担
Cひかり
最大50,000円
とくとくBB光
最大60,000円
ドコモ光
最大15,000円
auひかり
最大30,000円
ソフトバンク光
最大100,000円

スマホがお得になる

Cひかりは、スマホがお得になるセット割りがあります。対象のスマホはソフトバンクで、月額料金が最大1,100円割引されます。年間に換算すると13,200円になるので、Softbankユーザーはおすすめの回線です。

回線業者スマホセット割り
Cひかり
Softbank
最大1,100円/月
ドコモ光
ドコモ
最大1,100円/月
auひかり
au・UQモバイル
最大1,100円/月
ソフトバンク光
Softbank
最大1,100円/月

以上、Cひかりの5つのメリットでした。「高速な通信速度」「工事費用が実質無料」「シンプルな料金体系」「他社の解約金を負担する特典」がありました。前章の注意点と天秤にかけながら検討してみてはいかがでしょうか?

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Cひかりの会社概要

画像引用 Cひかり

Cひかりは、Foonz株式会社が運営する事業の1つです。以前はCマーケティング株式会社が運営していましたが、2024年4月1日にFoonz株式会社と合併しました。主な事業は、インターネット接続サービス事業やスマートハウス事業があります。

項目内容
会社名Foonz株式会社
(旧Cマーケティング株式会社)
代表者星野 純一
事業内容インターネット接続サービス事業
インターネット会員サービス事業
スマートハウス事業
設立年月日2011年9月
資本金50,000,000円
本社〒220₋0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6₋3
MMパークビル 1102
公式HP高速インターネットCひかり
へやたろう

Cひかりは今年の4月に合併した会社なんだね。

しょう

合併したことで、Cひかりのサービスがなくなるといった嘘の勧誘活動が起きました。

2024年7月現在、Cひかりはインターネット事業を運営しています。

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Cひかりのよくある質問5選

この章では、C光のよくある質問を5つご紹介します。「Cひかりのここが知りたい」「Cひかりから営業の電話がかかってきて困っている」など質問や相談のある方は、お問い合わせから気軽に連絡してください。

Cひかりは行政指導を受けましたか?

Cひかりは行政指導を受けましたか?

Cひかりの行政指導は、総務省のホームページから確認できませんでした。おそらく、Yahoo知恵袋にCひかりの悪い口コミがあるので、そういった情報が流れた可能性があります。

Cひかりは詐欺ですか? 他社から乗り換えの場合、解約金を負担するとのことですが、1円も払ってもらえません。

Cひかりは詐欺ですか?- Yahoo!知恵袋

結論、行政指導は受けてないですが、解約補助金をしないなど悪徳業者の一面があります。光回線を利用する時は、他の回線を検討するのがおすすめです。

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通信速度最大10Gbps
月額料金戸建て:4,818円
マンション:3,773円
工事料金実質無料
Wi-Fiルーター無料
キャッシュバック最大101,000円
解約金なし
公式サイトGMOとくとくBB光
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Cひかりの解約金はいくらですか?

Cひかりの解約金はいくらですか?

Cひかりの契約解除料は、4,248円です。(2022年6月30日以前の契約は22,000円)他にも工事費用の残債があれば一括で支払う必要があります。

画像引用 Cひかり

しょう

契約24ヶ月目から26か月目など、無料解約期間に解約すると違約金を払わないで済みます。

引用 Cひかり 契約約款

Cひかりの工事費用はいくらですか?

Cひかりの工事費用はいくらですか?

回線工事にかかる費用は44,000円です。実質無料期間中は、毎月1,222円(初回は1,230円)の分割払い相当額が割引されます。

画像引用 Cひかり

Cひかりの撤去費用はいくらですか?

Cひかりの撤去費用はいくらですか?

Cひかりの撤去費用は、11,000円です。設置された光コンセントや配線を作業員が撤去します。ただし、撤去は必ずやらなくてはならない作業ではありません。不動産会社や物件のオーナーから依頼があったときに対応すれば大丈夫です。

しょう

光回線の設備を撤去しなくても大きなトラブルは起きにくいです。(後の入居者が光回線を使えるメリットがあるから)

画像引用 Cひかり

Cひかりの連絡先を教えてください。

Cひかりの連絡先を教えてください。

Cひかりの連絡先は2つあります。利用料金や契約内容の確認など、サービス内容についての相談はCひかりサポートデスク。営業活動に関して苦情は、Cひかり消費者窓口となります。

スクロールできます
窓口連絡先受付時間
Cひかりサポートデスク0800-170-895011:00~20:00 日曜・年末年始除く
Cひかり消費者窓口0120₋769₋652平日・11:00~19:00、土日11:00~17:00

画像引用 Cひかり

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まとめ

Cひかりの評判や口コミは?5つのサービスの注意点とメリット5選を解説!は以上です。Cひかりは高速通信で使い勝手のいい光回線です。しかし、評判を見てみると「高額の違約金を請求された」「いきなり10万円引き落とされた」など、サービスの良くない点が気になります。僕が光回線を使うなら、Cひかりではなく、評判の良いGMOとくとくBB光を利用します。

この記事を読んでくださった方のインターネット回線が、最適な選択となるのを心から願っています。最後までご覧いただき本当にありがとうございました!

しょう

記事の内容で質問や分からないことがある人は、X(@sho_fudosan_oya)のDMから気軽に相談してください。

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しょう
不動産大家
1991年生まれ・茨城県出身
大家4年・元消防士
一般財団法人インターネット協会会員
一般社団法人ソフトウェア協会会員

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