ドコモ光の代理店ネットナビの評判と口コミは?5つの注意点を解説!

この記事の内容

  • ドコモ光の代理店ネットナビの評判
  • 株式会社ネットナビ3つの注意点
  • 株式会社ネットナビ3つのメリット
へや太郎

ドコモ光の代理店ネットナビの評判ってどうなの?

へや花子

ネットナビの注意点やメリットは何?

ドコモ光のインターネット契約する時に使う会社ネットナビ、どんな会社か気になりますよね。調べてみたら「やめたほうがいい」「おすすめしない」なんて出てきたらなおさらだと思います。ネット回線は一度契約してしまうと、解約するには違約金を払わなければならないので事前に知っておくことが非常に大切です。ネット回線で失敗しないために一緒にネットナビについて見ていきましょう。

そこで当記事は、「株式会社ネットナビの評判と口コミは?5つの注意点と3つのメリット」を実際にドコモ光を利用している筆者が解説します。この記事を読めば、ネットナビの評判とサービスの本質が分かります。

たぬきち

読み終わる頃には、ネットナビを使ってドコモ光を契約するかの判断をすることができるよ。最後まで読んでね!

記事を読むと分かる3つのこと

  • ドコモ光の代理店ネットナビの評判
  • 株式会社ネットナビ3つの注意点
  • 株式会社ネットナビ3つのメリット
この記事を書いた人

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大家歴4年目
  • インターネット回線
    • ドコモ歴20年・ドコモ光歴2年
  • 好きな家電量販店
    • ヤマダ電機・ビックカメラ

毎日20時にインターネット回線と部屋探しに役立つ情報を発信しています。

たぬきち@部屋探しの教科書(@tanuki_chintai)

気になる内容があれば、目次をタップするとすぐに本文を読むことができます。

記事の目次

ドコモ光の代理店ネットナビの評判と口コミ

ドコモ光の代理店ネットナビの評判と口コミを紹介します。

無料のWi-Fiの貸し出しがある

ネットナビでは無料のWi-Fi貸し出しがあります。機器を購入するとなると数万円かかってしまうので無料で手に入るのは大きいです。

申請漏れに対応してくれた 

キャッシュバックを受取るには事前に書類による申請が必要です。通常は期限を過ぎた申請は却下されてしまいますが、ネットナビでは親切に対応してくれる場合があります。

無条件でキャッシュバックがある

プロバイダー会社によっては、「オプションの加入が必須」「ショッピングで〇円以上が対象」など条件が付くケースがあります。しかし、ネットナビでは条件なくキャッシュバックを受取ることができます。

電話が繋がりづらい

ネットナビに電話してもなかなか電話のつながらない口コミがありました。おそらく引っ越しシーズンなど繁忙期は電話の繋がりにくい時期があるのも事実です。時間をずらして再度電話するなどの対応をしましょう。

電話がしつこい

逆に「電話連絡がしつこい」といった口コミがありました。投稿から内容まで分かりませんが、何か重要な伝達事項があってのかもしれません。他の口コミでもありましたが、「営業の電話(なぜかウオーターサーバ)」も多いので注意しましょう。

工事の日程を先延ばしにされる

ドコモ光を契約してからインターネットの回線には工事が必要です。工事の目安となる期間は2週間~2ヶ月ですが、時期によって異なります。口コミでは「聞いていいた工事期間よりかなり長かった」とあります。工事期間は担当者と綿密に話すのと、長い期間を待てない人はホームルーターがおすすめです。


ドコモhome5G
月額料金:4,950円/月
通信速度:181.84 Mbps
Ping値:49.79ms
端末代:71,280円→実質無料
端末接続数:最大66台
引用 みんなのネット回線速度  (2024年3月29日時点・3か月以内に計測された平均値から算出)

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株式会社ネットナビの概要

株式会社ネットナビの会社概要を紹介します。ドコモ光の代理店をする会社はどのようの業務体系なのでしょうか。一緒に見ていきましょう。

会社名株式会社ネットナビ (届出番号:C2004505)
代表取締役虎尾 直樹
本社東京都品川区東五反田1丁目2番33号 白雉子ビル7F
従業員数782人(グループ連結)(2021年2月時点)
事業内容電気通信事業法による電気通信事業及び代理店業務
電気通信事業に関するコンサルティング業務
広告代理店業
インターネットを利用した情報提供及び通信販売業
ウェブサイトの製作、管理及び運営
前各号に附帯関連する一切の業務
家電販売
連絡先0120-080-124
メールアドレスinfo@hikari-n.jp
営業時間10:00~20:00 年末年始、夏季休暇中除く。
親会社株式会社ALL CONNECT
提携銀行紀陽銀行
福井銀行
商工中金
北國銀行
三菱UFJ銀行
回線販売代理店フレッツ光
au光(ビックローブ)
SoftBank光(SoftBankAir)
BIGLOBE光
モバレコAir
株式会社グッドラック
auホームルーター
BroadWiMAX
出典 株式会社ネットナビ 

株式会社ネットナビ5つの注意点

次に株式会社ネットナビを使うときの注意点を5つ紹介します。事前に注意点をチェックしておいてトラブルを防止しましょう。

キャッシュバックの申請が大変

キャッシュバックの金額が低い

新しくインターネット回線を契約した時にもらえるキャッシュバック。実はプロバイダー会社によって金額は大きくkとなります。独自に調査したキャッシュバック金額は以下の通りです。

プロバイダー名特記事項
GMOとくとくBBキャッシュバック最大100,000円
dポイント最大17,000ptプレゼント
@niftyキャッシュバック最大35,000円
dポイント最大17,000ptプレゼント
OCNキャッシュバック最大50,000円
3,000円キャッシュバック※
ネットナビ最大20,000円
dポイント最大2,000ptプレゼント
BIGLOBEキャッシュバックなし
キャッシュバック金額一覧

※OCNオンラインショップ3,001円以上の買い物が条件

キャッシュバックの条件が厳しい

キャッシュバック申請の期間が短い

キャッシュバックを受け取るために申請する期間が短いという口コミがありました。ネットナビでは、キャッシュバックの2つの手続きをする必要がありそれぞれ申請の期限が異なるので注意しましょう。

  • 口座登録(メール受信から14日以内)
  • 書類を郵送(開通後の翌月末まで)

キャッシュバックを受取るための銀行口座の登録及び申請の書類を期限以内に送付する必要があります。2つのどちらか1つでも怠るとキャッシュバックを受取ることができません。

自発的に動かないと受け取れない

キャッシュバックのお知らせが自動で届くプロバイダー会社はこちらです。

GMOとくとくBBのドコモ光

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株式会社ネットナビ3つのメリット

この章では、株式会社ネットナビのメリットを3選を紹介します。メリットは以下の通りです。

プロバイダーが自分で選べる

ネットナビはプロバイダ事業者ではなくドコモ光の代理店です。そのため、他のプロバイダー事業者と異なる点は2つあります。

  • プロバイダー会社を自分で選べる
  • ドコモ光正規販売代理店

ネットナビからドコモ光を申し込むと好きなプロバイダを選ぶことができます。プロバイダーを自分で決めたい人は、ネットナビで契約するのがいいでしょう。以下のプロバイダー事業者は利用できるプロバイダーが決まっています。

プロバイダーの比較表

スクロールできます
プロバイダー名Wi-Fiルーター工事費用特典
GMOとくとくBB0円0円キャッシュバック最大100,000円
dポイント17,000ptプレゼント
@nifty0円0円キャッシュバック最大35,000円
dポイント17,000ptプレゼント
BIGLOBE0円0円キャッシュバックなし
OCN0円0円キャッシュバック最大53,000円
ネットナビ0円0円最大20,000円
dポイント2,000ptプレゼント
プロバイダー比較

ネットナビではプロバイダーを選べますが、キャッシュバックの金額は他社と比べると高くはありません。キャッシュバックが高額なプロバイダーを選ぶならGMOとくとくBBがおすすめです!

GMOとくとくBBのドコモ光 お得なキャンペーン実施中!

\最大100,000円キャッシュバック/

特典の併用ができる

販売代理店のネットナビから申し込むと、ドコモ光の公式サイトやドコモショップの店舗から申し込むよりもお得になります。例えば、ドコモ光の公式から申し込んだ場合、キャッシュバックはdポイントでしか受け取れませんが、ネットナビで申し込むと現金で受け取れます。

ネットナビ(販売代理店)ドコモ公式・ドコモショップ(店舗)
キャッシュバック現金+dポイントdポイントのみ
キャッシュバック金額最大20,000円+2,000pt最大20,000pt
キャッシュバック一覧

回線工事が無料

ネットナビでは、インターネット開通工事を無料ですることができます。ほかのプロバイダー会社は、工事費用を毎月の月額料金から値引きして実質無料にしています。しかしネットナビでは正真正銘の無料工事です。

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工事費用
戸建て住宅派遣(屋内・屋外)



無料
派遣(屋内のみ)
無派遣
集合住宅(マンション)派遣(屋内・屋外)
派遣(屋内のみ)
無派遣

回線工事は派遣と無派遣の2つがあります。派遣工事の例は、マンションの共有部における工事と部屋内の工事のセットが必要な場合です。工事当日は立ち合いが必要になります。一方、無派遣工事は部屋の中までの回線も完了していて「信号の切替えのみ」の作業になります。そのため、作業当日の立ち合いは基本的に必要ありません。

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株式会社ネットナビのよくある質問3選

ネットナビのキャッシュバックはいつ振り込まれますか?

ネットナビのキャッシュバックはいつ振り込まれますか?

ネットナビのキャッシュバックは、最短開通月を含む6ヶ月目の末に登録口座に振り込まれます。

キャッシュバックの期限が切れた場合どうなりますか?

キャッシュバックの期限が切れた場合どうなりますか?

キャッシュバックの申請期限が過ぎてしまったら申請することができません。事前に期日と内容をよく確認しておき、申請漏れがないようにしましょう。

ネットナビの問い合わせ先を教えてください。

ネットナビの問い合わせ先を教えてください。

ネットナビの問い合わせ先は以下の通りです。

電話番号:0120-080-124

メールアドレス:info@hikari-n.jp

営業時間は10:00~20:00 ただし年末年始、夏季休暇中除きます。

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まとめ

ドコモ光の代理店ネットナビの評判と口コミは?5つの注意点を解説!は以上です。ネットナビの口コミは良いものもあれば悪いものもありました。筆者が口コミを調べて思ったのは「悪い口コミは目立つ」といった印象です。自分が利用するかと言われたら正直利用しないというのが本音です。同じドコモ光を使うなら他のプロバイダーを選びます。とはいえ、正規販売代理店で安心感が欲しいという方には向いているかもしれません。

いずれにせよ記事の注意点でもある「キャッシュバックの申請」には十分注意してください。せっかく貰えるものを申請忘れで貰えないのは勿体ないからですね。最後まで読んでいただき本当にありがとうございます。

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たぬきち

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たぬきち
不動産の大家
1991年生まれ・茨城県出身
大家4年目・元消防士

部屋探しの方法から引越しの手続きまで
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